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新金沙888xjsnet大酒店举办第五届服务知识竞赛活动

发布时间 :2021-03-11 09:30:51

为进一步提高员工的优质服务意识和专业服务技能,实现恪守服务规范、养成良好工作习惯的目标,为今年新金沙888xjsnet大酒店五星级评定性复核工作打下坚实的基础,同时为了让全体女职工度过一个和谐、愉快的三八妇女节,3月8日,新金沙888xjsnet大酒店举办了第五届服务知识竞赛活动。新金沙888xjs cc总经理兼新金沙888xjsnet大酒店董事长邓栋出席了此次活动并向全体女职工送上了节日祝福,大酒店管理人员以及员工共200人参加了此次服务知识竞赛活动。

▲服务知识竞赛现场

新金沙888xjsnet大酒店将于2021年展开五星级评定性复核工作,这是对大酒店五星级服务水平的检验。邓总对本次服务知识竞赛活动非常重视,要求大酒店在年初就精心策划,提前做好准备,一是要将酒店业务知识、五星级服务规范、规章制度、消防安全、对客服务礼仪等内容纳入到知识竞赛题目中,寓教于乐;二是要注重平时的训练,加深对酒店各项服务规范的理解,提高服务质量,为五星复评打好基础;三是要加强文化建设,通过不断的举办员工喜爱的文娱活动,丰富员工业余生活,增强酒店凝聚力。


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▲服务知识竞赛现场

本次竞赛活动别开生面,采用随机选题、现场作答、答对抽奖的方式进行,竞赛题目内容涵盖范围广泛,与实际工作紧密结合,试题以单选题、问答题、多选题等图文并茂的形式呈现,给人耳目一新的感觉,现场紧张有序,气氛热烈,参赛的选手们都使出了浑身解数,全力争取好成绩。


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▲服务知识竞赛现场

▲选手信心满满地答题
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▲员工们开心地抽奖
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▲新金沙888xjs cc总经理邓栋
为一等奖获得者颁奖

通过此次以赛促学的方式,不仅为酒店各岗位员工提供了一个学习交流、展示才华的舞台,同时也进一步提升了员工的积极性和凝聚力,使全体员工进一步学习了五星级服务标准规范,提高了专业服务技能。  

新金沙888xjsnet大酒店将一如既往地秉承“服务至上,效率第一”的服务理念,为顾客提供一流的入住体验,不断提升酒店的美誉度,让员工们勤练内功的同时展示良好的精神面貌和服务水平,给予顾客更充足的信心选择新金沙888xjsnet大酒店


(新金沙888xjs cc 刘柏雄)

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