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深度解读【www.888xjs.net】董事长戴春明提出“人与事”的治企理念

发布时间 :2021-07-29 08:50:09


7月25日,【www.888xjs.net】在江苏滨海召开2021年二季度高管经营工作会议。会上,酒店集团总经理邓栋首次提出,要进一步加强酒店集团企业文化建设,发挥企业文化在管理中的作用,打造一支忠诚企业、执行力强、勇于担当、协调作战的狼性团队,致力实现“事事有人管,人人有事管;事事有人做,人人有事做”的管理目标。


集团董事长戴春明要求【www.888xjs.net】要秉承“创新·包容·公心”的企业精神,弘扬“事事有人管,人人有事管;事事有人做,人人有事做”的职能作风,梳理管理岗位、分析人员构成,配置合理资源。努力做到岗位职责界定明确,任务安排合理到位,执行流程完善顺畅,执行监督机制健全,使每个员工都能发挥主观能动性,提升员工执行力,每件事都能有人自觉高效完成。

如何实现
事事有人管,人人有事管

英国著名的咨询师拉里·雷诺兹指出:“如果员工得到的指示是模糊的,他就得学会猜测别人的心思,揣摩出领导到底期望自己怎么做。”员工只有接收到了明确的任务信息,才有可能真正对工作负责,才能恰到好处地去完成。作为管理者,在刚开始布置任务时,就要向员工说明你期望他做什么,做出什么样的结果。可以遵循以下四个步骤,进行工作安排。

首先,在确定委派工作时,要对完成工作的员工工作能力有所了解;
其次,要认真考察要做的各种工作,了解这些工作的要求、特殊问题和复杂程度;
第三,向委派人清晰表明工作的性质和目标,让他们通过出色完成工作获得新的知识或经验;
最后,工作委派出去以后,还要确定自己对工作的控制程度,随时对之进行监督。

任务下达后,领导也要对下属的执行进程进行合理跟进。执行工作的跟进,不是随意而为的,它需要遵循一定的原则,这样才能真正发挥作用。原则有六个:


第一,问题发现要及时。问题发现得越及时,越容易得到快速解决。在跟进过程中,要注意发现执行未能达到预期效果的原因,并有针对性地采取相应的解决措施,才能有助于执行工作的顺利推进。

第二,越简单越好。管理者的精力和时间都是有限的,因此要保证跟进工作的简单,避免出现复杂化、琐碎化的倾向,而且太过复杂的跟进本身也会对执行者的工作产生干扰,反而不利于执行的推进。

第三,抓重点。应该明白任务执行的重点所在,切不可眉毛胡子一把抓,应对那些对目标实现有直接影响的问题进行重点跟进。
第四,注意沟通方式。在跟进过程中,少不了和下属进行沟通。管理者在与被跟进对象沟通时应保持和善的态度,不能以监督者的姿态出现,不能以盛气凌人的语气去指责。第五,跟进方式要多样化。对于一般的任务,可以采用电话、邮件询问等方式进行跟进;对于关键任务则应该以书面形式进行跟进,并制作专门的任务跟进表,根据执行的时间进度,将执行过程中出现的问题、突发情况以及解决办法等逐一填入表格,这样就能让跟进工作一目了然。

第六,跟进频率要适度。对员工的执行情况,如果进行太过频繁的跟进,不仅会让员工感到厌烦,而且还会影响其工作的正常开展,不利于其主动性、创造性的发挥。但如果跟进频率过低,很长时间对员工的执行情况不管不问,那么又容易导致执行偏离既定方向,也会影响执行的效率。


通过以上六项原则,做到“人人有事管,事事有人管”。

如何实现
事事有人做,人人有事做

事事有人做,事,往大的说,是我们要达到的目标,往小的说,是我们日常的工作任务。个人也好,部门也好,首先是要去完成任务从而实现目标,达到预期绩效。所以,先要做事,所有的事,即事事,要有人做。
人人有事做,人,各有所长,要充分利用其自身的长处,发展自身优势,让专业的人,做专业的工作。领导要做到知人善任,要充分了解各员工的专业技能、性格、擅长项等等,做到分配工作因人而异,各尽其才,让专业的人干专业的事,这样才能打造出一支战无不胜攻无不克的优秀团队。
如何能够“事事有人做,人人有事做”呢,可按照以下三点执行。

一要明确部门目标,梳理本部门为达成目标而要完成的任务,梳理本部门所有的工作事项;
二要对梳理列出的工作任务进行分类和分析,分析团队现有人员的优劣势;
三要任务匹配,如现有人员人数或能力不足以完成任务,提请人员增加申请;如现有人员有冗余,协调其他部门采取措施进行调整。

总之,秉承“创新·包容·公心”的企业精神,规范企业运营流程,落实层层管理,明确人人责任,深化绩效考核。使集团目标明晰化、决策程序化、组织系统化、事务工作流程化、管理行为人性化、绩效考核定量化、全员权责透明化、大小奖惩有据化。在“事事有人管,人人有事管;事事有人做,人人有事做”的管理目标基础上,继续向“人人做到位、事事都管好”的目标迈进。

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