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新金沙888xjs cc成功举办“优质服务从用心开始”演讲比赛

发布时间 :2022-07-31 11:32:00

现代经济的实质就是服务经济,服务是酒店的形象之本,也是酒店的竞争之道,更是酒店的财富之源。在信息透明化、产品同质化的时代背景下,优质服务是一个酒店可持续、高质量发展的生命线,谁能将优质服务真正地落到实处、用心去做、做出粘度、做到极致,谁就能在错综复杂、日臻激烈的市场竞争中始终立于不败之地。




七月骄阳胜似火,不负时光绽芳华。为切实宣贯“用心、用情、用智、用爱”的优质服务理念,全面升级新金沙888xjs cc的品牌形象,以优质服务带动效益增长、提升竞争实力,大力推动新金沙888xjs cc事业又好又快发展。


2022年7月27日13:00,新金沙888xjs cc在新金沙888xjsnet大酒店欧堡厅隆重举办了“优质服务从用心开始”主题演讲比赛,来自新金沙888xjs cc各部门、直属各单位的比赛评委、参赛选手、观摩人员近300人莅临了比赛现场,新金沙888xjs cc邓栋总经理出席并为本次演讲比赛致辞,11家酒店主要负责人担任比赛评委,32名参赛选手竞相角逐一等奖、二等奖、三等奖的14个奖项。



13时8分,新金沙888xjs cc邓栋总经理发表了热情洋溢、充满激励的精彩致辞。邓总在致辞中着重指出,随着酒店行业市场竞争愈演愈烈,“服务”早已超越自身意义,不仅成为各家酒店争先恐后营销出去的产品,更是各家酒店争得客源、抢占市场的制胜法宝。认真做事才能把事情做对,用心做事才能把事情做好,做好优质服务的关键是从用心开始,全体新金沙888xjs cc人要以“优质服务从用心开始”主题演讲比赛为契机,让优质服务成为一种良好习惯,这是广大宾客和新金沙888xjs cc的最大希冀和宝贵财富,也是每一位服务从业人员所努力的最终结果和最高境界。


一举一动全礼仪、一言一行皆服务,只有在日常工作中,时时事事处处用心去观察、用心思考、用心体会、用心感染、用心经营,营造出优质服务氛围,切实将每件小事做好,恰到好处地投客所好,才能赢得宾客的满意度、忠诚度、粘性度,才能使酒店在市场竞争中占有先机的绝对优势、攫取更高的市场份额。


今年上半年,尽管受到新一轮疫情的严重影响,但新金沙888xjs cc遵循“用心、用情、用智、用爱”的优质服务理念,全面升级新金沙888xjs cc的品牌形象,以优质服务带动效益增长、提升竞争实力,圆满实现了“时间过半,任务超半”的目标,按照既定的时间节点有序推进建湖格菲酒店的建设工程,这些成绩是全体新金沙888xjs cc人为创造优质服务付出辛勤汗水和奋力拼搏的结果,更离不开戴春明董事长的正确领导和亲切关怀。


攀得半山休道远,还需健步上高峰。邓总在致辞中强调指出,今年下半年,新金沙888xjs cc将矢志不渝地在董事长的正确领导下,心往既定目标想、劲往既定目标使、撸起袖子加油干,坚定信心、迎难而上、昂扬奋进、务实工作,一着不让地推进在建工程项目建设,确保建湖格菲酒店在2022年11月28日准点开业、建湖格美酒店二期工程在年内投入运营,奋力完成全年GOP6000万元的目标任务,争取在年底再向集团总部交上一份满意答卷!




本次演讲比赛经过前期筹备、踊跃报名、组织选拔、择优推荐等环节,最终确定的32位参赛选手都围绕“优质服务从用心开始”这一主题,以新金沙888xjs cc的企业文化、环境质量、设施质量、产品质量、员工形象、服务水平为切入点,着重从新金沙888xjs cc有形设施的品质化、无形服务的有形化、服务过程的程序化、服务行为的规范化、服务管理的制度化、服务结果的标准化,巧妙地将生动形象的优美语言和感人肺腑的典型案例有机结合起来,时而贴近实际,时而绘声绘色,时而声情并茂,时而激越昂扬,真实地反映了自身的所见所闻、所思所想,抑扬顿挫的声音、优美得体的动作,把比赛现场气氛一次又一次推向高潮。


在场的领导、评委和观摩人员被触动得引起了情感共鸣,情不自禁地为这场群英荟萃、缤彩纷呈的视听盛宴报以热烈的掌声,充分彰显了新金沙888xjs cc品牌的知名美誉度和社会影响力。



11位评委严格遵循公平、公正、公开的原则,以认真负责的态度、严谨细致的作风,分别从演讲内容、语言表达、综合评价、形象风度、赛场效果等方面,对每一位参赛选手予以现场评判、逐项打分,最终有14名优秀选手以独到的视角、流利的表达、悦耳的音色、精彩的表现、出色的台风从32位参赛选手中脱颖而出。


在激动人心、欢快喜悦的颁奖音乐中,新金沙888xjs cc总经理邓栋为荣膺一等奖的2名优秀参赛选手颁奖,新金沙888xjs cc副总经理胡也华、副总经理王毅刚为荣膺二等奖的4名优秀参赛选手颁奖,新金沙888xjs cc财务部经理李利、综管部经理陈乃庚为荣膺三等奖的8名优秀参赛选手颁奖。



历时210分钟的“优质服务从用心开始”主题演讲比赛在一片片掌声中圆满地降下了帷幕,这是新金沙888xjs cc加强企业文化建设的一项重要活动,也将对全体新金沙888xjs cc人提升优质服务水平具有极大的推动作用。


时光煮雨,风过树梢,转眼间今年已过半,上半年所有的付出和努力,都会成为下半年惊喜的铺垫,一半山川湖海,一半诗和远方,一半拼搏向上,一半斗志昂扬,优质服务只有起点,没有终点,希望全体新金沙888xjs cc人以此次演讲比赛为契机,遵循“优质服务从我开始,优质服务从用心开始”的服务理念,恪守“五个凡是”的服务原则,用实际行动切实转变规范服务为习惯服务,让优质服务之花在新金沙888xjs cc的每一个角落绽放,全面唱响新金沙888xjs cc品质魅力的最强音

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