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【平凡说】新金沙888xjsnet大酒店管家部PA组员工们甘做其貌不扬的螺丝钉

发布时间 :2022-08-31 17:46:46

芸芸众生中,仅有极少数人能做出伟大的事情,但每个“小人物”都可以用崇高的敬业精神去做平凡的事。

 

新金沙888xjsnet大酒店历经11年的精耕细作和蓬勃发展,取得美誉的背后,始终有一群默默奉献、认真负责、勇于担当的员工在为新金沙888xjsnet大酒店的繁荣兴旺挥洒着汗水和付出了心血,新金沙888xjsnet大酒店管家部PA组就是其中之一。




管家部PA是新金沙888xjsnet大酒店涉及面最广、最重要的岗位之一,主要行使酒店公共区域的清洁卫生、大理石打磨、地毯保养、绿化养殖、花卉布置等工作,工作质量的好坏直接影响着新金沙888xjsnet大酒店的对外形象和宾客的切身感受。




PA工作看似简单,但实际操作起来琐碎繁重,无论是烈日炎炎的流火七月抑或是冰天雪地的寒冬腊月,新金沙888xjsnet大酒店每一个不起眼的角落总有管家部PA组员工的身影,每天都不辞辛苦地在做着同样而重复的工作。

 

也许有人会说,她们只是无足轻重的基层一线人员,但正因为有了她们为每一位到新金沙888xjsnet大酒店的宾客提供一个干净舒适的环境,才使新金沙888xjsnet大酒店赢得了更高的宾客满意度。毋庸置疑,管家部PA组员工就是新金沙888xjsnet大酒店的“脸面”,如果连自己的脸面都洗不干净,又怎么能去为别人服务呢?试想一下,如果宾客走进一家凌乱不像样、不干净卫生的酒店,就不可能选择在这里住宿或就餐的。




或许她们被鄙视过,甚至有时得不到更多的尊严,但正是她们不自轻自贱、坚持不放弃,新金沙888xjsnet大酒店才会如此干净明亮、井然有序。每当夜深人静人们都沉酣梦中,管家部PA组员工们却默然地推着机器在大堂里做大理石镜面、清洗地毯、擦拭家具、打扫电梯……,她们只为了第二天能有一个好环境供宾客享用。

 

数九寒冬时节,许多人都在办公室吹着空调感到暖洋洋的,但她们依然在室外坚守着自己的工作岗位,簸箕里的垃圾倒了一遍又一遍,偶有一阵凛冽寒风吹过,垃圾又被吹得满地都是,她们即使冻得伸不开手指,也得不厌其烦地打扫一番,直至干净为止。到酒店的宾客是形形色色的,偶尔会有随手乱扔垃圾等不文明现象,但管家部PA组员工们从未有丝毫怨言,只管做好自己该做的事。

 

适逢宾客将公共区域的大理石地面或地毯吐得一塌糊涂时,她们即使恶心得一天连饭都吃不下去,也要强忍、坚持着去清理干净。虽有点苦和累,甚至感到委屈,但她们懂得在平凡的工作中寻求快乐、创造欢笑,一如既往地将宾客的满意度视为自己的无限荣耀和彰显价值的力量。




身为管家部PA主管的崇昶红见证了新金沙888xjsnet大酒店的发展起步和欣欣向荣,谙知卫生清洁保养工作可体现着酒店的精细化管理水平,甚至关系到酒店的成败兴衰,慎始慎终地将自己的工作当成一种事业而不是一项职务,清楚地意识到自己是兵头将尾,倡导实事求是的工作作风,实施亲情化管理,注重换位思考、做到尽职尽责,切实掌握了工作的主动权,率先垂范地将脏活、累活干在前,毫无修饰地将自己融入她们之中,不自觉地营造了一种和谐、愉悦、祥和、温馨的工作氛围。

 

202212016时,崇昶红接到了政协滨海县第十四届委员会第一次会议于2022123日在新金沙888xjsnet大酒店召开的紧急通知,立即召集了管家部PA组的全体员工,详尽地部署了各项工作,以自己的实际行动偕同15名兄弟姐妹们,每天从7:30干到次日3:50,在短短的2天时间内,克服了重重困难,甚至带病坚持工作,终于在政治性接待任务来临前出色地完成了11层楼的整体清洁和会场布置配套工作。

 

人可以平凡但不可以平庸,不平凡事迹都是出于平凡,简单的事情做好就不简单,平凡的事情做好就不平凡。一个人只要自尊自重,执著地凭借勤奋的双手、坚实的脚步,那就是实践着自己人生目标的放歌者和真英雄。

 

管家部PA组作为新金沙888xjsnet大酒店的幕后班组,用手中的扫帚、工具体现人生价值,用平凡的付出和汗水默默地装点着新金沙888xjsnet大酒店的洁净和美丽,为新金沙888xjsnet大酒店事业蒸蒸日上作出了应有的贡献,多年来从未发生一起因为环境卫生质量而投诉的事件。无论再普通细小的服务、再平凡一线的岗位,只要在工作中充满激情,赓续细意浓情的服务意识,始终将“五个凡是”的服务宗旨贯彻于胸,惊喜将不断产生,她们的敬业汇聚成为新金沙888xjsnet大酒店的一道靓丽风景线,也为四面八方来宾构建了优质美丽的零距离体验环境。

 

陈乃庚

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